[{"data":1,"prerenderedAt":270},["ShallowReactive",2],{"guide:\u002Fhilfe\u002Fbuchung-und-tickets":3,"guide:nav":252},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":243,"extension":244,"meta":245,"navigation":246,"order":247,"path":248,"seo":249,"stem":250,"__hash__":251},"guide\u002Fhilfe\u002Fbuchung-und-tickets.md","Anmeldungen und Ticketverkauf",{"type":7,"value":8,"toc":231},"minimark",[9,13,22,29,34,40,46,52,56,62,65,69,80,84,87,107,114,123,129,143,147,150,170,173,177,180,187,191,198,207,214,218,228],[10,11,5],"h1",{"id":12},"anmeldungen-und-ticketverkauf",[14,15,16,17,21],"p",{},"Besucher können sich direkt über Eventfalcon anmelden oder ein Ticket kaufen. Sie\nerhalten dann automatisch eine Bestätigung mit QR-Code, den du am Einlass prüfst.\nDen Abschnitt findest du im Formular unter ",[18,19,20],"strong",{},"Buchung über Eventfalcon",".",[14,23,24],{},[25,26],"img",{"alt":27,"src":28},"Buchungseinstellungen mit Ticketverkauf und Rückerstattungsbedingungen","\u002Fhilfe\u002Fbuchung.png",[30,31,33],"h2",{"id":32},"die-drei-betriebsarten","Die drei Betriebsarten",[14,35,36,39],{},[18,37,38],{},"Keine Buchung"," — Besucher informieren sich nur. Das ist die Voreinstellung.",[14,41,42,45],{},[18,43,44],{},"Kostenlose Anmeldung"," — Besucher reservieren einen Platz, ohne zu bezahlen.\nDu siehst die Gästeliste und kannst am Einlass abhaken.",[14,47,48,51],{},[18,49,50],{},"Ticketverkauf"," — Besucher kaufen ein Ticket zu einem festen Preis. Beides,\nAnmeldung wie Verkauf, ist eine Premium-Funktion.",[30,53,55],{"id":54},"plätze-begrenzen","Plätze begrenzen",[14,57,58,61],{},[18,59,60],{},"Tickets pro Termin"," begrenzt die Gesamtzahl je Datum. Zusätzlich kannst du\nweiter unten je Ticketart ein eigenes Kontingent festlegen. Beide Grenzen gelten\ngleichzeitig — es greift die jeweils strengere.",[14,63,64],{},"Ein Beispiel: 100 Plätze pro Termin insgesamt, davon höchstens 20 ermäßigte\nKarten. Sind die 20 weg, bleiben die übrigen 80 regulären buchbar.",[30,66,68],{"id":67},"tickets-anlegen","Tickets anlegen",[14,70,71,72,75,76,79],{},"Buchbare Tickets legst du weiter unten unter ",[18,73,74],{},"Tickets \u002F Eintrittspreise"," an.\nTrage Bezeichnung und Preis ein und aktiviere ",[18,77,78],{},"Über Eventfalcon buchbar","; erst\ndann erscheinen Preis pro Ticket und Kontingent. Zeilen ohne diesen Schalter sind\nreine Preisinformationen und nicht buchbar.",[30,81,83],{"id":82},"rückerstattungsbedingungen","Rückerstattungsbedingungen",[14,85,86],{},"Du legst fest, ob Käufer selbst stornieren dürfen:",[88,89,90,97,102],"ul",{},[91,92,93,96],"li",{},[18,94,95],{},"Keine Rückerstattung bei eigener Verhinderung"," — Tickets sind verbindlich.",[91,98,99],{},[18,100,101],{},"Rückerstattung bis 7 Tage vor der Veranstaltung",[91,103,104],{},[18,105,106],{},"Rückerstattung bis 14 Tage vor der Veranstaltung",[14,108,109,110,113],{},"Die gewählte Bedingung wird dem Käufer ",[18,111,112],{},"vor dem Kauf"," angezeigt und mit seinem\nTicket gespeichert. Änderst du sie später, gilt für bereits verkaufte Tickets\nweiterhin die Bedingung, die beim Kauf galt.",[14,115,116,117,122],{},"Damit du das nicht bei jeder Veranstaltung neu wählen musst, kannst du in deinem\n",[118,119,121],"a",{"href":120},"\u002Fprofil","Profil"," eine Voreinstellung hinterlegen; neue Veranstaltungen starten\ndamit.",[14,124,125],{},[25,126],{"alt":127,"src":128},"Die Voreinstellung im Profil","\u002Fhilfe\u002Fprofil-rueckerstattung.png",[130,131,132],"callout",{},[14,133,134,135,138,139,142],{},"Zwei Ausnahmen gelten immer, unabhängig von deiner Einstellung: ",[18,136,137],{},"Sagst du ab",",\nwird voll erstattet. Und ",[18,140,141],{},"verlegst du einen Termin",", dürfen Gäste ebenfalls\nstornieren — sie hatten für dieses Datum nicht gebucht.",[30,144,146],{"id":145},"voraussetzungen-für-den-ticketverkauf","Voraussetzungen für den Ticketverkauf",[14,148,149],{},"Unter den Betriebsarten siehst du eine Checkliste. 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Der Platz wird sofort wieder frei, der\nQR-Code verliert seine Gültigkeit, und der Gast bekommt eine E-Mail darüber.",[14,199,182,200,202,203,206],{},[18,201,185],{}," geht das nicht über diesen Weg: Dort stornierst du\nüber ",[18,204,205],{},"Zahlung erstatten"," in der Gästeliste, damit das Geld im selben Schritt\nzurückgeht.",[14,208,209,210,213],{},"Stornierte Anmeldungen verschwinden nicht: Unter dem jeweiligen Termin steht\n",[18,211,212],{},"„1 Stornierung\""," zum Aufklappen. So siehst du, ob jemand abgesagt hat oder\nsich nie angemeldet hat. Auf die Platzzahl wirken sie sich nicht aus — der Platz\nist ja wieder frei.",[30,215,217],{"id":216},"gästeliste-und-einlass","Gästeliste und Einlass",[14,219,220,221,223,224,227],{},"Zu jeder Veranstaltung mit Buchungen führt im Dashboard ein Personen-Symbol zur\n",[18,222,196],{},". Dort siehst du je Termin, wer gebucht hat, wie viele Plätze, den\nBetrag und den Check-in-Stand. Über ",[18,225,226],{},"CSV"," exportierst du die Liste für den\nEinlass auf Papier.",[14,229,230],{},"Am Einlass scannst du den QR-Code des Gastes. Die Ticketseite zeigt sofort, ob\ndas Ticket gültig ist, und du checkst mit einem Klick ein. Jeder Platz einer\nBuchung hat ein eigenes Ticket — bei drei Plätzen also drei QR-Codes, sodass die\nGäste auch getrennt eintreffen können.",{"title":232,"searchDepth":233,"depth":233,"links":234},"",2,[235,236,237,238,239,240,241,242],{"id":32,"depth":233,"text":33},{"id":54,"depth":233,"text":55},{"id":67,"depth":233,"text":68},{"id":82,"depth":233,"text":83},{"id":145,"depth":233,"text":146},{"id":175,"depth":233,"text":176},{"id":189,"depth":233,"text":190},{"id":216,"depth":233,"text":217},"Plätze reservieren lassen oder Tickets mit QR-Code über Eventfalcon verkaufen.","md",{},true,4,"\u002Fhilfe\u002Fbuchung-und-tickets",{"title":5,"description":243},"hilfe\u002Fbuchung-und-tickets","l81-4yXD9WexSwv97esd_raU4KE25k0u3Ocsj3EwUGA",[253,256,259,262,263,266,267],{"path":254,"title":255},"\u002Fhilfe","Übersicht",{"path":257,"title":258},"\u002Fhilfe\u002Fveranstaltung-anlegen","Veranstaltung anlegen",{"path":260,"title":261},"\u002Fhilfe\u002Fserientermine","Serientermine planen",{"path":248,"title":5},{"path":264,"title":265},"\u002Fhilfe\u002Fabsage-und-verlegung","Absage und Verlegung",{"path":168,"title":169},{"path":268,"title":269},"\u002Fhilfe\u002Funter-accounts","Unter-Accounts",1790176385331]